Dúvidas Frequentes

Sugerimos consultar nossa seção de "Guia de Tamanhos" para obter informações detalhadas e um guia prático para selecionar o tamanho correto de anéis e pulseiras. Para conferir, clique aqui

Nossas semijoias são feitas com materiais de alta qualidade, a base das semijoias unna é o latão com outras ligas, a etapa subsequente é o nosso banho especial em ouro 18k, zircônias, entre outros. Mais informações específicas sobre os materiais podem ser encontradas na descrição de cada produto.

Recomendamos seguir nossas orientações de cuidados, que incluem evitar o contato com produtos produtos químicos e perfumes, e armazenar suas semijoias em um local seco e seguro quando não estiverem em uso. Clique aqui e confira o nossas dicas.

Nossa política de devolução e troca permite que você devolva ou troque itens dentro de 7 dias após a entrega, desde que estejam em sua condição original e não tenham sido usados. Consulte nossa página de "Política de Reembolso" para mais detalhes.

Você receberá um e-mail de confirmação com um link de rastreamento assim que seu pedido for despachado. Clique no link fornecido no e-mail ou faça login na sua conta para acompanhar o status do seu pedido em tempo real.

Sim, oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$200,00.

Não, infelizmente ainda não estamos trabalhando com envios internacionais pois exigem documentações específicas que ainda nao possuímos para tal.

Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por e-mail, WhatsApp ou através do formulário de contato em nossa página "Contato". Estamos aqui para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação que possa ter.

Sim, oferecemos garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação em nossos produtos.

Aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartão de crédito em até 6x sem juros e PIX com 5% de desconto. Todos os pagamentos são seguros e protegidos.

Garantimos a qualidade de nossas semijoias através de rigorosos processos de controle de qualidade. Além disso, nossos produtos são feitos com materiais de alta qualidade e atenção aos detalhes.

Sim, na finalização do pedido você poderá optar por incluir uma embalagem de presente nos itens do seu carrinho.

Inscreva-se em nossa newsletter para receber atualizações sobre novos produtos, promoções exclusivas e eventos especiais. Você também pode nos seguir nas redes sociais para ficar por dentro das últimas novidades.

Sim, você pode comprar semijoias como presente. Durante o processo de checkout, você terá a opção de inserir um endereço de entrega diferente do endereço de cobrança.

Sim, todos nossos envios seguem com uma cópia do seu pedido. Esse servirá como certificado que garantem a qualidade dos materiais e a autenticidade dos produtos.

Todas nossas semijoias são hipoalergênicas. No entanto, se você tiver alguma preocupação específica com alergias, entre em contato conosco para obter mais informações sobre os materiais utilizados em um produto específico.

Normalmente, processamos e despachamos os pedidos dentro de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pedido for despachado, juntamente com as informações de rastreamento.

Se você receber uma semijoia danificada ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Resolveremos o problema o mais rápido possível, oferecendo uma troca ou reembolso, conforme necessário. Clique aqui em caso de dúvidas no processo de troca/devolução.

No momento, operamos exclusivamente online e não temos uma loja física. No entanto, estamos sempre disponíveis para responder a quaisquer perguntas ou fornecer mais informações sobre nossos produtos através dos nossos canais de atendimento ao cliente.

Todos os produtos em nosso site que estão disponíveis para compra estão em estoque. Se um produto estiver esgotado, ele será marcado como "esgotado" ou "indisponível" na página do produto.

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